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Allgemeine Geschäftsbedingungen der Timezone GmbH für Online-Bestellungen von Verbrauchern

§ 1 Geltungsbereich

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die wir mit Verbrauchern im Rahmen unseres elektronischen Online-Shops hinsichtlich der in unserem Online-Shop dargestellten Produkte und/oder Leistungen abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrer gewerblichen oder selbständig beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die in unserem Online-Shop präsentierten Warenangebote sind freibleibend und keine Angebote im Rechtssinne. Soweit in unseren Angeboten, insbesondere Abbildungen auf unseren Webseiten und/oder unseren Prospekten und/oder sonstigen Werbeanzeigen Angaben zu den von uns angebotenen Produkten enthalten sind, sind diese grundsätzlich nur annähernd maßgebend und schließen eine Abweichung der Produkte von der bildlichen Darstellung nicht aus, es sei denn, die dort enthaltenen Angaben werden von uns ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet. Wir verkaufen unsere Waren im Rahmen dieses Online-Shops nur an Endverbraucher und nur in für diese handelsüblichen Mengen.
  2. Durch Anklicken des Buttons „in den Warenkorb“ kann der Kunde die jeweilige Ware in den virtuellen Warenkorb legen. Dieser Vorgang ist unverbindlich und stellt kein Vertragsangebot dar. Vor Abgabe einer Bestellung wird der Inhalt der Bestellung auf einer Übersichtsseite zusammengefasst. Der Kunde kann dort sämtliche Bestelldaten über die vorgesehenen Änderungsfelder korrigieren. Mit dem Anklicken des Feldes „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sie gilt zugleich als Bestätigung der Bestellung.
    Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch die Betätigung des „Speichern“/„Drucken“-Feldes auf dieser Website abspeichern bzw. ausdrucken und oder in der Fußzeile aufrufen. Den Inhalt seiner Bestellung kann der Kunde für den Fall, dass er ein Kundenkonto angelegt hat, jederzeit über die Funktion „mein Konto“ einsehen. Ferner werden wir dem Kunden die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung in Textform zur Verfügung stellen. Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert.
  1. Der Kunde versichert, dass alle von ihm bei der Bestellung bzw. Registrierung im Online-Shop getätigten Angaben (z.B. Name, Adresse, Alter, Emailadresse, Bankverbindung etc.) wahrheitsgemäß sind. Änderungen sind uns unverzüglich mitzuteilen. Der Kunde hat ferner sicherzustellen, dass unter der von ihm angegebenen Emailadresse die von uns versandten Emails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von SPAM-Filtern dafür zu sorgen, dass alle von uns oder von uns mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Emails dem Kunden auch zugestellt werden können.
  2. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise, Versandkosten

  1. Die auf unseren Internetseiten genannten Verkaufspreise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer.

Sofern Versandkosten zu Lasten des Kunden anfallen, werden diese vor Abgabe der Bestellung auf der Übersichtsseite angezeigt. Versendungen innerhalb Deutschlands sind für den Kunden versandkostenfrei. Für Versendungen in ein anderes Versandland (sofern dies im Shop angeboten wird) können Versandkosten bis zu dem bezeichneten Mindestbestellwert anfallen. Die Liefer- und Versandkosten werden bei der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot gesondert angegeben bzw. sind dort anklickbar.

§ 4 Zahlung

  1. Für die Zahlung stehen nachfolgende Zahlungsvarianten zur Verfügung:
  • a) Kreditkarte: Im Fall der Bezahlung über eine Kreditkarte, werden die Zahlungsdaten, an den Kreditkartengeber weitergegeben. Bei Aufgabe der Bestellung durch den Kunden wird der Betrag auf der Kreditkarte des Kunden reserviert (sog. Autorisierung). Die tatsächliche Belastung der Kreditkarte erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem wir die Ware an den Kunden versenden. Im Fall einer Retoure werden wir den Betrag dem Kreditkartenkonto des Kunden schnellstmöglich, nachdem die Retoure in unserem Logistikzentrum verarbeitet wurde, wieder gutschreiben. 
  • b) Sofortüberweisung: Im Fall der Zahlung über die Funktion Sofortüberweisung, wird der Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München zur Zahlungsabwicklung eingesetzt.
  • c) Paypal: Paypal stellt einen eigenen Zahlungsdienst der „PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
    22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg dar. Sie werden mit den Zahlungsdaten auf die Seite von Paypal weitergeleitet, auf der Sie sich mit Ihrem Paypal Nutzungskonto anmelden müssen.
  • d) paydirekt: Wenn Sie den Zahlungsdienst paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main nutzen, werden Zahlungsdaten an die paydirekt weitergegeben
  • e) giropay: Im Fall der Zahlung über giropay, werden Zahlungsdaten an den Dienstleister GIROPAY GMBH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main übermittelt.
  • f) gesicherter Rechnungskauf: Im Fall des gesicherten Rechnungskaufs, treten wir die Zahlungsforderung an den Dienstleister PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main ab. Hierzu werden alle Rechnungsdaten an die PAYONE weitergegeben.

Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten oder die Zahlungsweisen zu erweitern. Wird uns nach Vertragsschluss bekannt, dass die Zahlung des Kaufpreises infolge mangelnder Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet ist, so sind wir berechtigt, Vorkasse zu verlangen oder – wenn wir erfolglos eine Frist zur Zahlung des Kaufpreises gesetzt haben – vom Vertrag zurückzutreten. Dem Kunden steht jedoch das Recht zu, diese Folgen durch Sicherheitsleistung abzuwenden. Wir behalten uns vor, pauschal 10,00 € zu berechnen, falls der Kunde eine falsche Kontonummer, Bankleitzahl und/oder Kontoinhaber angegeben hat oder mangels Deckung oder Widerruf der Zahlungsbetrag nicht vom Konto des Kunden abgebucht werden kann oder zurückgebucht wird. Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.

  1. Während eines Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen von der Deutschen Bundesbank im Bundesanzeiger bekannt gegebenen Basiszinssatz (§ 247 BGB) pro Jahr zu verlangen. Den Nachweis eines höheren Schadens behalten wir uns vor.
  2. Bei Zahlungsverzug oder sonst offenbar werdender Kreditunwürdigkeit des Kunden werden alle weiteren Forderungen gegen den Kunden sofort fällig.
  3. Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur mit von uns unbestrittenen oder rechtskräftig gegen uns festgestellten Forderungen zu. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 5 Lieferung

  1. Die Lieferung unserer Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden in der Bestellabwicklung angegebene Lieferanschrift.
  2. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der von uns verkauften Ware geht mit der Übergabe an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person auf den Kunden über.
  3. Wir sind in zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt.
  4. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, weil wir von unserem Lieferanten ohne unser Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert werden, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht verfügbar ist und etwaige schon erbrachte Zahlungen unverzüglich erstatten.
  5. Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

§ 6 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Timezone GmbH Am Baumgarten 8 83064 Raubling Deutschland, Fax: +49 (0) 8034 7055101, info@timezone.de) mittels einer eindeutigen Erklärung / z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte [Muster-Widerrufsformular] verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Download Widerrufsformular: http://www.timezone-shop.de/media/TIMEZONE_GmbH_Widerrufsformular.pdf

§ 7 Eigentumsvorbehalt

  1. Die gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
  2. Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich nach Bekanntwerden mitzuteilen. Der Kunde haftet für alle Kosten, die für die Aufhebung solcher Zugriffe anfallen, insbesondere durch Erhebung einer Drittwiderspruchsklage, soweit die Erstattung der Kosten nicht von dem betreffenden Dritten zu erlangen ist.

§ 8 Mängelrechte

  1. Bei einem Sachmangel der Kaufsache gelten grundsätzlich die gesetzlichen Vorschriften. Dies bedeutet, dass der Kunde in erster Linie Nacherfüllung, das heißt nach seiner Wahl Nachlieferung oder Mangelbeseitigung, verlangen kann. Bei Vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen ist der Kunde berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder von dem Vertrag zurückzutreten. Für Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels der Ware gelten – zusätzlich zu den gesetzlichen Voraussetzungen – die in § 9 genannten Voraussetzungen.
  2. Sämtliche Mängelansprüche verjähren in 2 Jahren ab Ablieferung der Ware an den Kunden.
  3. Der Kunde wird gebeten, angelieferte Ware mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und uns hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
  4. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, die ersetzte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns auf unsere Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.

§ 9 Haftung

Für eine Haftung von uns auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen die folgenden Haftungsausschlüsse und –begrenzungen.

  1. Wir haften, sofern uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflicht). Im Übrigen ist eine Schadensersatzhaftung für Schäden aller Art, gleich aufgrund welcher Anspruchsgrundlage, einschließlich der Haftung für Verschulden bei Vertragsschluss, ausgeschlossen.
  2. Sofern wir gemäß Abs. 1 für einfache Fahrlässigkeit haften, ist unsere Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen wir nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen typischerweise rechnen mussten.
  3. Vorstehende Haftungsausschlüsse und –beschränkungen gelten weder, wenn wir eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben, noch für Schäden, die nach dem Produkthaftungsgesetz zu ersetzen sind, noch für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, noch für gesetzliche Ansprüche.
  4. Vorstehende Haftungsausschlüsse und –begrenzungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren wir uns zur Vertragserfüllung bedienen.
  5. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Handelssystems.

§ 10 Anwendbares Recht

Für diese Geschäftsbedingungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde zum Zeitpunkt seiner Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben, wenn der Kunde Verbraucher ist, unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Verbrauchern gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die TIMEZONE GmbH bietet Ihnen den direkten E-Mail Kontakt bei Verbraucherbeschwerden unter der info@timezone.de an.